La oss gi svar til vanlige spørsmål om solenergi
Svar på dine spørsmål på ett sted
Stol på Solplanet
Virker noe litt overskyet?
Finn svar på vanlige spørsmål – her
Våre globale team har satt sammen en liste over de vanligste spørsmålene de mottar fra kunder, og vi oppfordrer deg til å bruke denne listen for å hjelpe deg med å løse mindre spørsmål du måtte oppleve med Solplanet eller ditt nye Solplanet-produkt. Se alle vanlige spørsmål som én liste, eller bruk knappene for å sortere spørsmålene etter emne.
Hvis du ikke ser spørsmålet ditt på denne listen eller ikke føler at du har funnet et passende svar, ber vi deg kontakte ditt lokale Solplanet-team for å få hjelp.
Smart avriming i varmepumper refererer til en intelligent og automatisert avrimingsprosess designet for å øke systemets effektivitet i kaldt vær. Varmepumper kan akkumulere rim eller is på utendørsbatteriene, noe som hindrer ytelsen. Smarte avrimingssystemer overvåker ulike faktorer, som temperatur og fuktighet, og starter avrimingssykluser når det er nødvendig. Ved å optimalisere timingen og varigheten av avrimingen, minimerer smart avrimingsteknologi energiforbruket, og sikrer at varmepumpen fungerer med maksimal effektivitet selv under kalde forhold. Denne funksjonen bidrar til forbedret generell ytelse og energibesparelser i varmepumpesystemer.
Energiklassen til varmepumper kan variere avhengig av den spesifikke modellen og dens energieffektivitetsvurdering. Varmepumper er typisk vurdert på en skala fra A+++ til D, der A+++ er mest energieffektive og D er minst. Rangeringen er basert på Coefficient of Performance (COP), som måler effektiviteten til varmepumpen når det gjelder å konvertere energi til varme. Høyere COP-verdier gir høyere energieffektivitet og en bedre energiklasse.
SOL AIRPOWER varmepumper har det høyeste nivået av energieffektivitet: A+++.
I kjernen av Solplanet SOL AIRPOWER varmepumpesystemet ligger en Panasonic kompressor utstyrt med EVI-teknologi. Denne enheten opererer med variabel rotasjonshastighet, og tilpasser seg det rådende energibehovet. Implementeringen av DC-vekselretter med sinuskurvekontroll har resultert i bemerkelsesverdig effektivitet over et bredt operasjonsområde, samtidig som det opprettholder et lavt støynivå for optimal brukskomfort. Denne avanserte teknologien sikrer at systemet fungerer effektivt og er stillegående, og gir et overlegent nivå av komfort ved bruk.
EVI står for Enhanced Vapor Injection og er en teknologi som forbedrer effektiviteten og ytelsen til varmepumpen, spesielt i kaldere klima.
I en varmepumpe spiller kuldemediet en avgjørende rolle for overføring av varme. EVI-teknologi innebærer å injisere ekstra damp inn i kompressoren for å øke dens kapasitet og effektivitet, slik at varmepumpen opprettholder tilfredsstillende ytelse selv ved lavere utetemperaturer. Dette gjør EVI-utstyrte varmepumper godt egnet for oppvarmingsapplikasjoner i regioner med kaldere klima, da de kan trekke varme fra luften eller bakken mer effektivt under suboptimale forhold. Teknologien bidrar til forbedret varmekapasitet og effektivitet på opptil 30 % ort.
Du kan bekrefte statusen til garantien din ved å bruke denne portalen. Merk at du trenger serienummeret for ditt spesifikke produkt.
Startdatoen for garantien til enhver Solplanet-vekselretter er den første av disse to datoene:
Enten datoen for den første installasjonen; eller
Seks måneder etter den første forsendelsesdatoen.
Vennligst se garantidelen på vår nettside for mer informasjon.
Alle våre vekselrettere har noen grunnleggende strømstyringsfunksjoner som standard siden de vanligvis kreves av lokale strømnettforskrifter.
Du kan øke strømstyringsfunksjonen med en av våre dataloggere. Etter installasjon av en datalogger kan du logge inn på appen, webserveren eller skytjenesten for å stille inn aktiv/reaktiv effektverdi, fast effektfaktor eller reaktiv effektkurve for å kontrollere effekt.
Det er mulig å sende instruksjoner til vekselretteren og kontrollere utgangseffekten i sanntid ved hjelp av en tredjeparts kontrollenhet som en radiorippelkontrollmottaker (RRCR) eller en behovssvaraktiverende enhet (DRED) koblet til AiComm.
For mer informasjon, se brukerhåndboken for din spesifikke vekselretter, eller kontakt ditt lokale tekniske supportteam for veiledning.
Solplanet har flere dataloggingsløsninger som egner seg for bruk på en rekke solcelleinstallasjoner.
Hvis du har en boliginstallasjon, kan Wi-Fi-pinnen vår være det perfekte alternativet. Den installeres på bunnen av vekselretterhuset ved hjelp av en hurtigpluggstilkobling og kan støtte én vekselretter.
Hvis installasjonen er større, kanskje et kommersielt eller industrielt oppsett, kan det beste alternativet være en AiComm. Den installeres også på utsiden av vekselretterhuset, men den kobles til en ruter via Wi-Fi og kan støtte opptil fem vekselrettere.
Kontakt ditt lokale Solplanet-team for å få hjelp til å velge hvilken datalogger som passer for deg.
Ja, Solplanet-vekselrettere støtter tredjeparts dataloggere som Solarlog, Meteocontrol og Solarman. For storskala solcelleinstallasjoner kan vi tilby vår protokoll til en tredjepart som skal brukes til å utvikle deres egen tilpassede overvåkningsløsning.
Nei, AISWEI Cloud henter eller registrerer ikke værdata som bestrålingsnivåer, temperatur eller vindhastighet. Hvis du trenger å overvåke været for å støtte din solcelleinstallasjon, kan du enten kjøpe en uavhengig værstasjon eller bruke en tredjepartsløsning (som Solarlog, Meteocontrol og Solarman).
Ja, det kan du. Men på grunn av utendørs værforhold, må en AiComm installeres i et IP65-klassifisert kabinett.
Nei, våre vekselrettere støtter ikke lokal overvåking. Våre overvåkningsløsninger (enten en GPRS-pinne, WiFi-pinne eller AiComm) laster opp vekselretterdata til Solplanet Cloud, og det krever en stabil og pålitelig internettforbindelse. Om nødvendig kan vi levere kommunikasjonsprotokollen vår til våre kunder slik at de kan utvikle sine egne overvåkingssystemer.
Personvernet ditt er svært viktig for oss og noe vi tar svært alvorlig. Når du tillater oss å samle inn dataene dine, vil de bli lagret i samsvar med personvernlovgivningen i ditt land.
Hvis du har bekymringer om hvordan vi samler inn og lagrer dine data, kan du nøl kontakte ditt lokale Solplanet-team.
Personvernet ditt er svært viktig for oss og noe vi tar svært alvorlig. Når du tillater oss å samle inn dataene dine, vil de bli lagret i samsvar med personvernlovgivningen i ditt land.
Hvis du har bekymringer om hvordan vi samler inn og lagrer dine data, kan du nøl kontakte ditt lokale Solplanet-team.
AISWEI Cloud-appen er tilgjengelig for både iOS- og Android-plattformer. Du kan laste ned appen for din plattform fra enten App Store eller Google Play
Denne feilen er relatert til strømfordeling. Hvis du ser denne feilkoden, kan du åpne vekselretterboksen og sjekke strømfordelingen for å se om en sikring er skadet.
Denne feilen gjelder den maksimale driftstemperaturen for vekselretteren. Hvis du ser denne feilkoden, kan du sjekke at luftstrømmen til kjøleribben er uhindret, og kontrollere at omgivelsestemperaturen rundt vekselretteren ikke er for høy.
Overspenningsvern er en vanlig vurdering i vekselretterdesign for å beskytte utstyret mot spenningstopper og overspenninger. Spesifikke detaljer om overspenningsbeskyttelsesfunksjonene til Solplanet-vekselretterne vil avhenge av den spesifikke modellen og produktspesifikasjonene. Det anbefales å referere til produktdokumentasjonen og brukerhåndboken eller kontakte Solplanet direkte for nøyaktig og detaljert informasjon om vekselretternes overspenningsvernfunksjoner.
Solplanet-vekselrettere tåler høye omgivelsestemperaturer svært bra. De vil automatisk redusere strømuttaket for å beskytte seg mot overoppheting. Våre detaljerte installasjons- og bruksanvisninger gir spesifikke effektreduksjonskurver for hver vekselrettermodell
Ja, det har de. Alle våre vekselrettere er i stand til null eksport når funksjonen er satt opp i vår praktiske mobilapp. Du får tilgang til eksportkontrolløsningen via smartmåleren, som er plassert direkte på vekselretteren når du har aktivert funksjonen i appen.
For mer informasjon se våre brukermanualer eller kontakt serviceavdeling for support.
Ja, det kan det. Solcellematrisen kan typisk være overdimensjonert med 150 % avhengig av plassering og bestrålingsnivåer på stedet. Vær klar over at overdimensjonering av solcellematriser kan føre til bortkastede penger og en negativ innvirkning på vekselretterens pålitelighet. Dersom du har spørsmål om overdimensjonering av en solcellematriser, kan du kontakte ditt lokale Solplanet-kontor.
Solplanet-vekselrettere kan brukes med tynnfilm solcellepaneler, men dette ville være et ganske sjeldent oppsett. Tynnfilm solcellepaneler er vanligvis bedre egnet for bærbare enheter. Solplanet-vekselrettere er stasjonære og designet for tradisjonelle solcellematriser i bolig-, kommersielle og industrielle situasjoner.
Noen tynnfilmpaneler på markedet trenger imidlertid ikke å festes til en overflate, og i disse tilfellene vil en Solplanet-vekselretter fungere korrekt.
Nei, det kan de ikke. Solplanet-vekselrettere er designet for å være on-grid-vekselrettere. Vekselretterens AC-side skal til enhver tid være koblet til strømnettet. Det er ingen innstillinger som lar vekselretteren operere i en “utenfor nettet”- eller “øy”-modus. Solplanet kan ikke garantere korrekt drift i off-grid-applikasjoner og vil ikke garantere for skader forårsaket av vekselretteren eller solcelleanlegget som følge av off-grid bruk.
Solplanet produserer kun ikke-isolerte (transformatorløse) vekselrettere. Den transformatorløse vekselretteren er den vanligste i bolig- og kommersielle markedet fordi den vanligvis har høyest effektivitet, laveste pris, minste størrelse og letteste vekt sammenlignet med isolerte (transformator) vekselrettere.
Ja, alle Solplanet-vekselrettere er utstyrt med en DC-bryter for jevn og uavbrutt strømfordeling.
Sagt enkelt ønsker man å matche vekselretteren med effekten til solcellematrisen. Hvis du for eksempel har en 3000-watts solcellematrise, trenger du en 3000-watts vekselretter som et minimum. Du må også ta hensyn til ting som klassifiseringen av solcellematrisen, den maksimale størrelsen på installasjonen samt din geografiske plassering. Men slapp av, det er ikke så komplisert som det ser ut til.
Kontakt vårt tekniske supportteam for å finne ut hvilken Solplanet-vekselretter som passer best for deg.
Hvis du ser denne feilkoden, er det et par ting du må sjekke. Kontroller først at sikringen og utløsningen av strømbryteren i fordelerboksen fungerer som normalt. For det andre, sjekk nettspenningen og nettbrukbarheten. For det tredje, sjekk AC-kabelen og sørg for at vekselretteren er koblet til nettet. Hvis feilen vedvarer etter at du har sjekket disse tre tingene, ber vi deg kontakte ditt lokale tekniske supportteam for å få hjelp.
Kontroller nettspenningen ved tilkoblingspunktet på vekselretteren. Hvis nettspenningen er utenfor det aksepterte området for lokale nettforhold, kan du endre verdiene for de overvåkede driftsgrensene, men bare etter å ha informert det lokale strømselskapet. Hvis nettspenningen er innenfor det tillatte området og denne feilen vedvarer, kan du kontakte ditt lokale tekniske supportteam for å få hjelp.
Hyppige strømsvingninger kan forårsake denne feilen, så sjekk nettfrekvensen og noter hvor ofte store svingninger oppstår. Hvis store svingninger er hyppige, prøv å endre driftsparametrene etter å ha informert den lokale nettoperatøren.
Denne feilen er relatert til vekselretterens maksimale DC-inngangsspenning. • Kontroller den åpne kretsspenningen til strengene, og sørg for at de er lavere enn vekselretterens maksimale DC-inngangsspenning. Hvis inngangsspenningen er innenfor det tillatte området og feilen vedvarer, kan den interne kretsen være brutt. I dette tilfellet må du kontakte ditt lokale tekniske støtteteam for å få hjelp.
Solen er millioner av kilometer unna
Solplanet er alltid innen rekkevidde
Dag eller natt, kontakt ditt lokale Solplanet-team for rask hjelp med akutte problemer eller vanskelige problemer. Vi er alltid her for å hjelpe for å sikre at du får den støtten du trenger.